Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@summerbands.co.uk.
Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie genaue Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel senden sollen.

⚠️ WICHTIG: Bitte legen Sie immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer dem Paket bei.
Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess wenden Sie sich bitte ebenfalls an info@summerbands.co.uk.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnell prüfen und lösen.

Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
Produkte zur Körperpflege (z. B. Beauty-Artikel)
Sale-Artikel
Geschenkkarten (nicht rückerstattbar)

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Auszahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein und Sie haben noch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@summerbands.co.uk.